Facebook : Créer une page ou un profil ?

Les conditions générales de Facebook stipulent qu’il est interdit aux personnes morales (entreprises, associations ou non-personnes au sens juridique du terme) de détenir un profil Facebook.

Une entreprise devrait donc se tourner logiquement vers une Page et non vers un Profil.

La multiplication des profils d’entreprises au détriment des pages Facebook

A en croire les pratiques pourtant, les profils d’entreprises se multiplient sur Facebook.

L’entreprise utilisant ce genre de pratique trouve-t-elle des avantages ou au contraire est-ce préjudiciable pour elle ?

Les conditions générales de Facebook :

Comme stipulé dans les conditions générales de Facebook, tout utilisateur doit donner son vrai nom et de vraies informations le concernant. De plus, il est interdit d’utiliser son profil personnel à des fins commerciales.

Il paraît donc clair selon les règles de Facebook, que si vous n’êtes pas une personne physique, alors vous devez vous tourner vers les pages (groupes) Facebook.

Les sanctions en cas de non respect des règles :

Ne vous inquiétez pas vous n’irez pas en prison, si vous n’avez pas respecté cette règle !

Mais sachez que Facebook a le droit de supprimer votre compte sans aucun avertissement préalable, et vous n’aurez alors pas le droit de créer un nouveau compte sans leur autorisation. Vous perdrez alors tous vos amis, vos publications, vos photos, infos… Bref tout quoi !

Vous avez créé un profil d’entreprise et non une page : Pas de panique !

Vous êtes certes hors la loi sur Facebook, mais deux choix s’offrent à vous :

• Vous ne supportez pas d’être hors la loi !
  Dans ce cas, vous devez convertir votre profil en Page fan, ce qui aura pour conséquence de supprimer l’ensemble des informations présentes sur votre mur et toutes les informations que vous aviez partagées en tant que profil. Vous aurez donc une page vierge, mais vous conserverez vos amis qui seront désormais considérés comme des fans.

• Ça ne vous empêche pas de dormir !
  Dans ce cas, vous continuez ainsi car vous ne souhaitez pas perdre tout le travail déjà effectué, et prenez donc le risque un jour ou l’autre de voir votre profil supprimé sans avertissement.

Je vous rassure, si vous choisissez la deuxième solution vous n’avez pas grand chose à craindre.
En effet, en pratique la suppression du profil sans avertissement n’arrive jamais ou très peu.

Alors Facebook a-t-il lancé le buzz il y a plus d’un an maintenant, en laissant entendre aux internautes qu'il faisait la chasse aux faux profils pour les supprimer ?

Dans tous les cas, cette annonce a eu pour effet de voir beaucoup de profils migrer vers une page fan (en perdant au passage beaucoup d’informations, car la manipulation était souvent mal faite).

Le constat est donc qu’aujourd’hui on voit toujours autant de profils d’entreprise se créer, et toujours aussi peu de faux profils fermer.

Vous êtes une entreprise ou une marque et vous vous lancez sur Facebook : Créez une Fan Page !

Quels sont les avantages d’une page ?

• Une page d’entreprise est autorisée sur Facebook contrairement au profil d’entreprise.
• Contrairement aux profils, vous avez la possibilité de vous servir de votre page à des fins commerciales (mise en avant d’une entreprise ou d’une marque, affichage de prix, de promotions, mise en place de jeux-concours et mise en vente de produits ou services).
• Il n’y a pas de limite d’amis alors que les profils sont limités à 5000 amis.
• Vous avez accès aux statistiques complètes et détaillées.
• Vous avez la possibilité de mettre en place de la publicité (avec Facebook ads) en respectant votre budget.
• Vous pouvez mettre des partenariats avec d’autres pages (une page peut aimer une autre page et du coup apparaître dans les intérêts de celle-ci).
• Vous n’êtes pas amis avec vos fans, vous ne recevez donc pas toutes leurs actualités, la page est donc moins intrusive.
• Vous avez la possibilité de commenter d’autres pages.

En conclusion, préférez une page fan à un profil pour votre entreprise ou votre marque :

Si vous n’avez pas encore de page, ni de profil, et que vous souhaitez vous lancer (en tant qu’entreprise ou marque) sur Facebook, nous vous conseillons donc de créer une Page Fan pour votre entreprise plutôt qu’un profil.

Vous aurez tout d’abord la satisfaction d’avoir fait les choses correctement et dans les règles pour vos débuts sur Facebook, et n’aurez donc pas de mauvaises surprises un matin en arrivant au bureau en vous connectant sur Facebook, de voir toutes vos informations supprimées.

De plus, le bénéfices d’avoir des « vrais » fans est bien plus qualitatif que d’avoir de « faux » amis.